IT为何缺席经营会议？

引言

在许多企业中，销售额、人事、投资、组织重组等主题是经营会议的主要议题。另一方面，IT虽然常被说成“很重要”，但在经营会议上却很少得到实质性的讨论。本文将从经营决策的结构这一角度，而非会议运营或资料制作的技巧优劣，来梳理其原因。

经营会议的本质作用并非信息共享，而是进行伴随不可逆性的决策的场所，例如“投资什么”、“停止什么”、“承担何种风险”。基于这一前提，可以看出IT缺席经营会议的原因，并非简单地“被轻视了”。

提交到经营会议的议题有其共同点。那就是目的明确、选项经过整理、判断标准被语言化。而另一方面，IT议题在提出时，往往目的不明确、成败标准模糊、即使做出决策责任归属也不透明。结果，IT被视为不适合决策的主题，被排除在经营会议之外。

“过于专业而无法讨论”常被用作IT缺席经营会议的理由。然而，实际上问题并非在于专业性本身过高。问题在于，IT没有被翻译成经营决策的语言。“在业务上，要改变什么？”“作为经营，要承担何种风险？”“如果不做，会失去什么？”这些问题在没有被梳理的情况下，只呈现技术要素，导致议题无法成立。

经营会议最终要求某种数值判断。例如投资额、预期回报、风险大小等。但在IT领域，由于效果难以分解、影响范围过广、成果显现存在时间差等原因，往往没有做好用数字表述的准备。结果，IT成了“讨论起来耗时却得不出结论的主题”，从而被经营会议敬而远之。

在许多企业中，IT也确实会“出现在”经营会议上。但其中大多数情况，仅限于对已定方针的审批、预算执行情况的报告、问题发生后的说明等事后性、形式化的处理。这意味着，IT没有被定位为决策的对象，而是被定位为结果汇报的对象。

原本，经营层应该接手的问题是诸如：

然而，这些问题被委派给了现场或专家，并未在经营会议上得到处理。结果，IT成了一个在没有“决策场所”的情况下推进的领域。

如果IT长期缺席经营会议，就会发生以下现象：

这些并非IT的失败，而是将IT排除在经营决策场域之外的结果。

要将IT带回经营会议，需要的不是新的资料格式。首先需要的是，将IT重新定位为“应做决策的经营对象”，即不是作为技术，而是作为决策来讨论IT。下一篇文章将探讨“IT应该交给专家”这一神话是如何合理化这种结构的。