当经营战略与IT战略“并列”的那一刻

引言

在许多企业中，“经营战略”与“IT战略”常常被默认是并列存在的。乍看之下，经营战略决定业务方向，IT战略则是支撑它的策略。然而，从这两者被置于并列位置的那一刻起，经营与IT的割裂便在结构上被确定了。本文将经营战略与IT战略并列的状态及其问题，作为经营决策的结构进行梳理。

战略，是决定将有限资源分配到哪里、取什么、舍什么的行为。从这个定义出发，经营战略与IT战略不可能同时独立存在。既然赌注押在哪个事业、哪些能力自制、选择何种速度等判断都与IT深度相关，那么IT就应该是战略的一部分，而不应被切割为另一个独立的战略。

即便如此，当企业开始使用“IT战略”这个词时，背后存在一个前提。那就是，在经营战略中无法讨论IT的事实。IT无法融入业务战略的讨论，业务设计没有以IT为前提，或者一谈到技术讨论就停滞不前。结果，IT从经营战略中被剥离出来，事后被整理成所谓的“IT战略”。

IT战略被并列化的过程，在众多企业中惊人地相似。

此时，IT早已不再是实现战略的前提条件，而成了收拾残局的对象。

当经营战略与IT战略并列时，组织内部会进行两种优化。经营战略最优先考虑市场、销售额、增长，而IT战略最优先考虑稳定性、效率、风险规避。两者看似都正确，但作为同一家企业的战略却无法兼容。结果，“业务跑得快，IT跟不上”、“IT保守防守，业务横冲直撞”的状态被固化，承担整体优化的主体便不复存在。

经营战略与IT战略一旦分离，战略会议的结构也会变质。经营战略会议在没有IT参与的情况下推进，IT战略会议则以事后应对为中心。在这种结构下，IT总是被置于“如何支撑已决定的战略”的立场。然而，在IT规定业务结构的当今时代，这个前提本身已经崩溃。

战略一分为二，责任也随之分散。在“业务不顺是IT的错”、“IT跟不上是业务的错”这种结构下，失败总是无法归咎于任何一方战略。结果，战略得不到更新，只有失败在不断累积。

经营战略与IT战略的并列化，一旦发生就会反复出现。这是因为“经营层无法用战略语言讨论IT”、“IT部门无法介入经营决策”、“缺乏整合两者的主体”这些根本前提没有改变。

我们无需强行“联动”经营战略与IT战略。真正需要的是，从一开始就不将它们分开。具体而言，就是在思考业务战略时纳入IT，将IT视为前提条件而非成本或手段，并将战略作为一个统一的决策来承担。下一篇文章将探讨海外企业有何不同，比较这种并列化未曾发生的结构。