“IT战略”一词的空洞性

引言

“IT战略”一词在许多企业中被理所当然地使用着。制定IT战略，与经营战略联动，并不断更新。然而，对于那些IT从未成为经营决策主体的企业而言，这个词往往缺乏实质内容。本文将从决策结构的角度，剖析“IT战略”一词为何如此广泛使用，却未能成为经营武器的原因。

战略既包括决定做什么，也包括决定不做什么。在有限的资源中，决定押注何处、舍弃何处的行为，才是战略。基于这个定义，“IT战略”一词从一开始就产生了一个疑问：究竟是谁，做出了舍弃什么的判断？

在许多企业中，IT战略通常由IT部门主导制定，经营层批准，业务部门执行。这种结构默认了“IT部门无法做出经营决策”、“经营层不深入IT具体内容”的前提。结果，本应是战略的文件，却处于“这是谁的判断”不明确的状态。

“IT战略”一词被使用的背景，是“在经营战略中无法讨论IT”、“没有基于IT来设计业务”这一事实。结果，就产生了“经营战略”与“IT战略”两个战略并存的局面。然而，当存在两个战略时，两者都不是真正的战略。

在讨论IT战略的场合，经常使用“与经营战略对齐”、“业务与IT对齐”这样的说法。然而，这种表述掩盖了一个重要事实：即本应一体的东西已经割裂了。在需要“对齐”的时刻，该战略可以说已经失败了。

许多IT战略最终只起到整理已启动的项目、为现有投资正名、模糊描绘未来愿景的作用。这不是战略，而是说明材料。因为其中没有写明要停止什么、要改变哪些决策。

即便如此，“IT战略”一词仍被持续使用的原因很明确：

这个谁都不用负最终责任的词语，一直充当着掩盖判断缺失状态的便利标签。

如果说“IT战略”一词要有意义，条件只有一个。那就是，经营层自身明确表达了希望通过IT来改变的决策。只要这个条件不满足，IT战略就不过是计划、方针、口号而已。

关键在于，使用“IT战略”这个词本身并非坏事。问题在于，虽然使用了“战略”这个词，却无人承担战略所必需的判断。

这里需要的不是重新打磨IT战略。需要的是，停止以IT为主语的战略，将主语回归到经营决策。下篇将探讨重新定义目标函数这一经营责任，并阐明“战略”一词得以成立的前提条件。