“AI人才培养”这一新型公共事业
爱知县已采纳由株式会社div提供的“爱知县AI活用人才培养项目”，作为中小企业数字化实践人才培养事业。该项目旨在为县内企业培养能够在实际业务中运用AI的人才。
仅看这则新闻，不少经营者可能会觉得“又是利用补贴的培训项目”。然而，我认为这项举措有可能与以往的“数字化人才培养”划清界限。
原因在于，该项目的特点聚焦于“实践”与“活用”。它并非单纯教授AI基础知识，而是培养将AI融入实际业务的能力。这或许会成为改变经营层将IT“交给专家”这一结构的契机。
补贴人才培养的三大陷阱
迄今为止，许多地方政府实施的IT人才培养项目都存在共通的课题。
第一，接受培训的员工无法在现场发挥技能。由于培训内容与实际业务脱节，学到的知识沦为“画饼充饥”的情况屡见不鲜。
第二，培养的人才很快离职。掌握技能的员工跳槽到待遇更好的企业。这引发了企业方“培养人才却留不住”的恐惧，成为阻碍人才投资的因素。
第三，公司内部缺乏培养人才的“承接平台”。即使培养了AI人才，如果没有赋予其发挥技能的业务或权限，他们的积极性只会不断下降。
这些问题的根本原因在于，经营层没有设计“人才培养的出口”。也就是说，对于培养的人才“想让他们做什么”、“期待什么样的成果”并不明确。
经营层应定义的“培养出口”
“AI活用人才培养项目”与以往举措的不同之处在于“实践”二字。它不仅学习AI工具的使用方法，还体验将AI应用于自身业务的过程。这正是直接连接经营层所追求的“出口”的设计。
然而，这里重要的不仅仅是项目本身的质量。经营者自身必须明确“本公司活用AI的目的”。
例如，经营者需要自问自答以下问题：
- 想用AI解决的业务课题是什么（如销售报价制作、会计分录输入、客服初步应对等）
- 对AI人才期望的成果是什么（如工时削减率、错误率降低、销售贡献等）
- 将培养的人才配置在什么职位（专职AI推进负责人，还是兼职现场活用）
如果无法回答这些问题，无论接受多么优秀的项目，AI在公司内部都只会沦为“少数人的玩具”。至今为止，我在许多企业听到过“虽然做了AI培训，但什么都没改变”的声音。其原因不在于培训内容本身，而在于培训“前”和“后”的经营设计。
中小企业AI活用成功的三个条件
那么，中小企业要成功进行AI人才培养，具体需要什么呢？根据我的经验，提出三个条件。
1. 经营者亲自“接触”AI
经营者首先亲自使用ChatGPT、Claude、Perplexity等生成式AI工具。实际使用后，就能凭直觉理解AI对自家哪些业务有效。只要经营者认为“AI与自己无关”，AI就无法渗透到现场。
2. 提前打造培养人才的“承接平台”
在培养AI人才之前，准备好该人才能够发挥作用的“场所”。例如，设定“在财务部门引入AI，负责将月度结算工时削减30%的项目”等具体任务。这样，培养的技能就能立即转化为商业价值。
3. 积累小的成功体验
不要一开始就瞄准全公司范围的AI导入，而是从一个部门、一项业务开始。例如，从销售部门的“商谈会议记录自动生成”开始，然后将成功案例横向推广。这是提高整个组织AI素养的最短路径。
将公共事业转变为“经营武器”的视角
此次爱知县的该项目，应超越补贴事业的框架，成为经营者重新思考本公司IT战略的契机。
重要的不是“因为有补贴所以参加”，而是“作为本公司IT战略的一环，活用这个项目”的视角。也就是说，需要转变思维，将公共事业视为“经营的武器”。
具体来说，可以按照以下步骤进行探讨：
- 描绘本公司IT战略的整体蓝图（业务IT、经营IT、管理IT的平衡）
- 在其中确定AI最能发挥效果的领域
- 选择与该领域相符的人才培养项目
- 提前决定培养后的配置和权限
通过经营者主导这一过程，补贴事业将从单纯的“成本削减”转变为“投资”。
总结：AI人才培养是经营层的“决策”
爱知县的“AI活用人才培养项目”对中小企业来说是获取AI人才的绝佳机会。然而，能否抓住这个机会，取决于经营者的“觉悟”。
是将AI人才培养视为“交给人事部门的培训”，还是视为“经营层直接设计的投资”？这一差异将决定数年后本公司的IT竞争力。
我希望以此项目为契机，许多中小企业经营者能够摆脱“IT交给专家”的思维，亲手设计AI活用的“出口”。作为第一步，请经营者首先亲自接触AI工具。然后，具体描绘如何用AI解决本公司的业务课题。
IT是经营层应定义的经营资源。AI人才培养也不例外。
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